Envío, devoluciones y garantía - Zodiac Tienda en línea

Zodiac La Tienda Online es una tienda online con exposición física. Entregamos nuestros productos a toda Europa. Naturalmente, desea saber que su pedido llega de forma segura y sin demoras innecesarias.
También puede recoger su pedido en nuestra tienda en pleno centro de Randstad, cerca del aeropuerto de Schiphol. Enviamos la mayoría de los artículos a toda Europa.

Abeja Zodiac En nuestra tienda online, garantizamos que su pedido se envíe de forma rápida, segura y lo más económica posible. Dado que nuestros productos varían en tamaño y peso, calculamos los gastos de envío según el tipo de paquete. De esta forma, siempre pagará el precio más bajo posible por su pedido.

Gastos de envío Países Bajos

Gratis despacho desde 50 € dentro de los Países Bajos.
Para pedidos de hasta 50€ los gastos de envío son 6,95 €

Tarifas de envío internacionales

Se aplican tarifas variables para envíos a otros países de la Unión Europea. Estas también se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Los gastos de envío exactos se calculan automáticamente durante el pago, según el tamaño y el peso de los artículos de tu carrito. Así, siempre sabrás qué esperar.

Bélgica

• Para un pedido de regiones y accesorios con una dirección de entrega en Bélgica, se aplica una tarifa de envío desde 9,95 €
• Para un pedido de un bote de goma Los gastos de envío son 100,00€

Otros países

Para un pedido de regiones y accesorios Las siguientes tarifas de envío se aplican a los países enumerados a continuación:

• Bulgaria (BG): desde 16,95 €
• Dinamarca (DK): desde 11,95 €
• Alemania (DE): desde 8,95 €
• Estonia (EE): desde 15,95 €
• Finlandia (FI): desde 20,95 €
• Francia (FR): desde 13,95 €
• Grecia (GR): desde 15,95 €
• Hungría (HU): desde 13,95 €
• Irlanda (IE): desde 27,95 €
• Italia (IT): desde 14,95 €
• Croacia (HR): desde 13,95 €
• Lituania (LT): desde 13,95 €
• Luxemburgo (LU): desde 10,95 €
• Austria (AT): desde 12,95 €
• Polen (PL): Desde 9,95 €
• Portugal (PT): Desde 13,95 €
• Rumania (RO): desde 13,95 €
• Eslovenia (SI): desde 12,95 €
• Eslovaquia (SK): desde 11,95 €
• España (ES): desde 14,95 €
• República Checa (CZ): desde 10,95 €
• Suecia (SE): desde 16,95 €

No es posible pedir una embarcación neumática (plegable) o un flotador a través de nuestra tienda online para su entrega a uno de los países mencionados anteriormente.

Para esto es necesario tomar contacto Contáctenos. Con gusto encontraremos la solución adecuada.

Tiempos de procesamiento y entrega

Hacemos todo lo posible para procesar su pedido lo más rápido posible. Los pedidos realizados entre semana antes de las 16:00 suelen procesarse y enviarse el mismo día.

El tiempo medio de entrega es:

• Países Bajos: 1-2 días laborables
• Bélgica, Luxemburgo, Alemania y Dinamarca: 2-3 días laborables 

Para otros países la entrega del pedido puede tardar unos días más.

Socios de envío

Trabajamos con transportistas confiables como GLS y PostNLTan pronto como se envíe su pedido, recibirá una confirmación con un enlace de seguimiento y rastreo para rastrear su pedido.

Recogida en Randstad - Click & Collect

¿Prefieres no esperar tu paquete? Puedes recoger casi cualquier producto con nosotros. Mantenemos un amplio inventario, pero te recomendamos llamar con antelación para comprobar si el producto que buscas está disponible.
Visita nuestra página de contacto Para horarios de apertura y más información.
Durante el proceso de pedido puedes elegir la opción “Despegar".

Devoluciones

Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de recibirlo sin necesidad de justificación. Posteriormente, dispone de otros 14 días para devolver el producto.
Luego recibirás un reembolso por el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.
Los gastos de devolución a nuestra tienda online corren por tu cuenta (de media 7,25€ por paquete).

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto deberá devolverse con todos sus accesorios y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Los daños podrían resultar en una reducción de su valor.

Le reembolsaremos el importe debido dentro de los 14 días siguientes a registrar su devolución, siempre que el producto haya sido devuelto en buen estado.

Siga los pasos a continuación para crear su declaración

Paso 1. Registrar la devolución

Registre su devolución en su Zodiac Cuenta de tienda online.

¿Aún no tienes una cuenta? Crea una con la misma dirección de correo electrónico tal y como se realizó el pedido.

Haga clic en “Mis pedidos”, abra el pedido en cuestión y haga clic en “Devolver artículos” en la parte inferior.

Seleccione el motivo de la devolución y la acción de devolución deseada.

Paso 2. Devolución de mercancías

Tenga en cuenta: siempre registre su devolución primero (paso 1) antes de devolver la mercancía.

Enviar un correo electrónico a: info@zodiaconlineshop.nl 

Por favor incluya en el asunto del correo electrónico: Su número de pedido / DEVOLUCIÓN

Uno de nuestros empleados le enviará el formulario de devolución. Por favor, incluya el formulario completo con su envío y envíe el paquete a:

Zodiac Tienda en línea
Calle Lakenblekerstraat 56
1431 GG Aalsmeer

Tras recibir la devolución, se procesará lo más rápidamente posible.
Si solo devuelve una parte de su pedido y el importe original es inferior al del envío gratuito, se le cobrarán los gastos de envío estándar. Estos se deducirán directamente del importe del reembolso de la devolución.

Estado de la mercancía

Es su responsabilidad manipular el producto y el envío con cuidado.
Todos los productos se revisan al recibirlos antes de reembolsarle su dinero.
Cualquier daño o depreciación podrá ser facturada.

Garantía

Paso 1: Reportar un caso de garantía a través de su Zodiac Cuenta de tienda online.
Paso 2Al realizar el pedido, haga clic en ‘Devolver artículos’ y seleccione el motivo de devolución ‘Informar caso de garantía’ y la acción de devolución ‘Garantía: reparar/inspeccionar producto’.
Paso 3Luego nos comunicaremos con usted para iniciar el proceso de garantía.

Gastos de envío de devolución

Los costes de devolución, tanto para devoluciones normales como para casos de garantía, corren a cargo del cliente.
Esto se aplica tanto a los clientes de los Países Bajos como a los de otros países europeos.